Concurso de Agente Administrativo – Atendimento por Telefone recompensa quem estuda com direção, não quem estuda mais horas no escuro. A direção vem com o material organizado. A especialidade Atendimento por Telefone dá identidade à vaga de Agente Administrativo; o material dá identidade à sua preparação, cobrindo base e recorte.
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